Rückgabe & Retoure
Wie kann ich meine Bestellung zurücksenden?
Bei ON-Elektro kannst du unbenutzte Artikel ganz unkompliziert innerhalb von 30 Tagen zurücksenden. Schreib uns dafür einfach über das Kontaktformular oder per E-Mail an info@on-elektro.com. Wir helfen dir sofort weiter.
Was kostet die Rücksendung?
Um Retouren für dich so einfach wie möglich zu gestalten, berechnen wir für paketversandfähige Rücksendungen lediglich eine kleine Pauschale von 3,90 €. Damit decken wir einen Teil des Aufwands für das Retourenlabel, die Prüfung der Ware und die Wiedereinlagerung.
Was ist, wenn ich nicht paketversandfähige Ware zurückgeben möchte?
Manche Produkte wie zum Beispiel große Verteiler oder Zählerschränke werden per Spedition geliefert und müssen auch so zurückgesendet werden. In diesem Fall organisieren wir die Abholung der Ware durch die Spedition für dich. Von den für Abholung und Transport anfallenden Kosten belasten wir dir maximal 59,00 € weiter. Alle Kosten, die darüber hinausgehen, übernehmen wir!