Fehlerhaften Artikel reklamieren

Was ist, wenn mein Artikel beschädigt oder defekt ist?

Auf dem Transportweg kann trotz noch so guter Verpackung immer etwas passieren, sodass dein Artikel beschädigt oder defekt bei dir angekommen. Das tut uns leid.

Damit wir dein Problem einfach und unkompliziert lösen können, Klicke auf den nachfolgenden „Artikel reklamieren"-Button und lass uns alle relevanten Informationen zukommen.

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Erhalte ich automatisch einen Ersatz?

Nein, leider ist es uns nicht möglich, dir automatisch einen Ersatzartikel zu schicken bzw. die Ware umzutauschen. Unser Prozess sieht vor, dass wir die reklamierte Ware nach Rückerhalt prüfen und den Geldbetrag erstatten. Falls du den Artikel noch haben möchtest, kannst du einfach eine neue Bestellung aufgeben.